Processamento, Envio e Entrega
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O tempo total de entrega de seu pedido é o período entre o momento em que você faz o pedido, até o momento em que o recebe. Geralmente leva cerca de 4-6 semanas, dependendo da disponibilidade do artista e da complexidade da pintura. O tempo total de entrega é composto de duas partes - o tempo de processamento e o tempo de envio. |
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Tempo de Processamento
O tempo de processamento de uma pintura é o período entre o envio do pedido e a saída da pintura do estúdio / ateliê.
A etapa do processamento é iniciada assim que o pagamento for recebido, o que inclui o tempo que leva para processar o seu pedido, e o processo de pintura; incluindo a secagem.
Este tempo de processamento geralmente leva 2 semanas para ser concluído, mas pode levar até 4 semanas, dependendo da disponibilidade do artista e da complexidade da pintura. Pinturas e pedidos muito grandes ou complicados podem levar até 8 semanas para serem concluídos.
Observação: a tinta a óleo é um tipo de tinta de secagem lenta que consiste em partículas de pigmento suspensas em um óleo de secagem. A velocidade com que o óleo seca depende muito da umidade e das mudanças climáticas. Sua pintura será pintada com várias camadas de tinta a óleo e cada camada deve secar antes que a próxima possa ser aplicada. Como é impossível prever as condições climáticas e a velocidade com que o óleo vai secar, é impossível prever com precisão quando a pintura estará seca o suficiente para ser enviada.
Tempo de Envio
O tempo de envio vai desde a saída do produto do ateliê até ao momento em que chega à sua porta. As pinturas são enviadas enroladas em um tubo protetor.
Rastreamento
Assim que o seu pedido for enviado, iremos notificá-lo por e-mail, que também incluirá um número de rastreamento de entrega para você poder verificar o andamento da entrega online.
Transportadora
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para lhe oferecer frete grátis e agilidade. As transportadoras principais que trabalhamos são a Fedex e DHL.
Disponibilizamos um atendimento pós-venda via WhatsApp, no qual manteremos contato com você, de forma ágil e prática, até a entrega de sua pintura e total satisfação.